Terugbetalingsbeleid
Artikel 7: Herroepingsrecht
aanvraagformulier herroeping
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Godfrieds
1 voor goederen type STD (standaard)
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen voor kledingstukken van het type STD (standaard ). De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant schriftelijk Godfried Vanden Daele Molenstraat 30 8720 Wakken België of telefonisch +32 496 362 906 of per mail contact@godfrieds.com via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
2 voor goederen van het Type MTM (made to measure) maatwerk of CSTD en CMTM (customized, gepersonaliseerd) , worden volgens de maten en/of wensen van de klant gemaakt , hiervoor geldt het normale herroepingsrecht niet.
Echter indien de klant niet tevreden is over het resultaat kan het kledingstuk ,moet hij schriftelijk Godfried Vanden Daele Molenstraat 30 8720 Wakken België of telefonisch +32 496 362 906 of per mail contact@godfrieds.com via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn grieven, Godfrieds verbindt zich ertoe om het kledingstuk 1 keer te laten terugsturen , op kosten van de klant ,en zal Godfrieds 1 poging ondernemen om het kledingstuk toch volgens de wensen van de klant te maken, is er na deze poging nog geen voldoening bij de klant dan wordt het geld terug gestort na het terug sturen van het kledingstuk terug op kosten van de klant. Het is echter zo dat enkel maatproblemen en personalisatie problemen hiervoor in aanmerking komen, algemene aspecten zoals look ,aspect en gevoel van het kledingstuk of stof of gebruikte materialen of afwerkingen komen hiervoor niet in aanmerking en er dus ook geen herroepingsrecht voor geldt,
Godfrieds zal geen retours aanvaarden die gewassen zijn door de klant , enkel kleding die in de toestand verkeerd zoals geleverd door Godfrieds zal aanvaard worden om terug te zenden .Om de herroepingstermijn (punt 1 STD) of het terugsturen van (punt 2 MTM CSTD CMTM) na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Godfrieds heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Godfried Vanden Daele Molenstraat 30 8720 Wakken België . De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Godfrieds zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Godfrieds alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Godfrieds op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoop overeenkomsten kan Godfrieds wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Godfrieds geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
Godfrieds betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.